Qué es el Email Marketing y para qué sirve

¿Qué es el email marketing?

Si bien el correo electrónico tiene ya 4 décadas de historia y se ha vuelto un canal de comunicación poco llamativo respecto a los demás que existen en la actualidad, como lo son los servicios de mensajería instantánea o las redes sociales tal como lo son WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otras, este medio sigue siendo una forma efectiva de contar con una audiencia comprometida y que de buenos resultados.

Es por ello que hoy te decimos que el email marketing es una excelente manera de impulsar tu negocio, ya que este define los correos electrónicos que mandas a una base de datos o a tus contactos, que pueden ser clientes potenciales o prospectos. Es considerado una estrategia de comunicación digital dentro del marketing directo.

Esta forma de comunicación se ha vuelto sumamente relevante durante este último año ya que permite formar un lazo significativo con el usuario o cliente potencial y en el menor tiempo posible, gracias a que no solo le das un valor añadido a tu empresa porque fomentas una comunicación más cercana y personal con tus clientes, sino que, además, puedes proporcionarle información de valor a ellos.

Es por eso que, si tienes un negocio, actualmente no puedes estar sin contar con los correos electrónicos. Para que tengas un correcto uso de ellos debes recurrir al email marketing, que se refiere a una serie de estrategias que se aplican por la empresa para lograr la visibilidad necesaria de sus contenidos y ofertas usando este canal de email.

Durante mucho tiempo el email marketing fue considerado como spam o comunicaciones intrusivas, pero esto no es así, el email marketing no es spam, es un canal intermedio para darles información valiosa y de calidad a tus clientes para que alcancen sus objetivos.

Es importante que tengas claro este último punto, pues los clientes no dan su información a la ligera. Cuando la dan, esperan que la uses correctamente, y el email marketing ayuda justo en eso, para que se consoliden las relaciones con tus clientes. Además, los avances en automatización dentro del marketing han favorecido notablemente la forma de entregar los mensajes a las personas correctas en el momento exacto.

El enfoque del email marketing o como también se llama, emailing, se mantiene en el envío de mensajes que ayuden a adquirir nuevos clientes, desarrollo de las relaciones actuales, crear lealtad, interacción con los contactos, incrementar ventas, que tus clientes confíen en el servicio o producto que ofreces, confirmaciones de compras o pedidos, newsletters y muchas otras. Cubriendo aspectos esenciales para el crecimiento y gestión del negocio.

Eso sí, manteniendo como prioridad a los clientes, no al negocio, porque si captas la atención de ellos, entonces tus suscriptores leerán tus correos y, además, los esperarán con ansias cada vez que haya nuevas actualizaciones de tu negocio. Por todo esto es una herramienta ideal para todos los profesionales del marketing digital e inbound marketing.

Cuando hablamos de email marketing, también llamado emailing o e-mailing, nos referimos a la estrategia de marketing digital que combina el marketing con la comunicación directa mediante un correo electrónico entre una empresa y sus clientes tanto fijos como potenciales.

Esta técnica ha evolucionado y en la actualidad se encarga de hacer envío de correos electrónicos a tus contactos o base de datos con información relevante, valiosa y de calidad para los que lo reciban. Debe aprovechar que la comunicación por correo electrónico es una forma más personal de llegarle a los consumidores y permite el intercambio directo de mensajes.

En estos mensajes que se mandan se promocionan productos o servicios ofrecidos por una empresa, danto la oportunidad de que se informe a la audiencia sobre el valor del negocio, las novedades de los servicios y que así se mantengan interesados en la marca.

Un ejemplo de email marketing que puedes haber visto en tu bandeja de correo electrónico, son: las ofertas de pasajes aéreos, las promociones, confirmaciones de compra online, newsletter, estas son solo algunas de las tantas comunicaciones de email marketing.

Y a pesar de que hace mucho predijeron su caída, esta estrategia sigue más vigente que nunca, pues resulta rentable y efectiva ya que favorece la captación de clientes o fidelización continua de los mismos.

A esto debemos sumarle que, en la actualidad gracias a los dispositivos inteligentes como Smartphone o Tablet, resulta más fácil llegar a los clientes potenciales por su correo electrónico, pues pueden abrir y revisar los emails en todo momento y desde cualquier parte, haciendo que los diseños de esos emails deban ser responsive para que den buenos resultados.

Si no buscas un diseño responsive pensando en formato mobile para tu email marketing, tu mensaje morirá antes de que el consumidor lo vea, y es por eso que en la actualidad se maneja un término que resulta de la evolución del email marketing, y este es el mobile email marketing.

No obstante, el email marketing sigue consolidándose cada día más como una herramienta de comunicación con el usuario que cumple muchas funciones y favorece para lograr muchos objetivos dentro de la estrategia de marketing. Esta herramienta se adapta a muchas situaciones e incluso permite que se personalice para una mejor recepción por parte del cliente, porque en esta estrategia lo más importante siempre es el cliente.

La clave para conseguir el mayor retorno de la inversión es que adaptes siempre tu contenido y el mensaje a tus clientes potenciales y que tengas una buena segmentación. De lo contrario, no sirve de nada que mandes masivamente información a usuarios que no están interesados en tu contenido.

Para aclarar un poco más, esta técnica no es invasiva, así que, si lo has pensado, borra la idea de la cabeza, pues para enviarle estos mensajes al usuario el acepto darnos previamente sus datos para que pudiera recibirlos. Y tranquilo que, según estudios, el email marketing logra un ROI de 4.300% tan solo con una pequeña inversión y logrando muy buenos resultados.

Tipos de campañas de email marketing

Dentro del email marketing existen varios tipos de campañas que se utilizan y que te detallamos a continuación:

Newsletter

Esta es una forma de comunicación que favorece la captación de leads y clientes de una manera más ligera y cercana, cubren más intereses y abordan más asuntos cuando se está tratando un tema de mucha amplitud. Funciona para promocionar un producto en un punto avanzado del proceso de compra, pero también para aquellos que aún se interesan solo por los artículos y consejos.

Puedes sacarle provecho incluso si tu negocio ya tiene un blog con contenido frecuente, así le darás un mayor alcance. Con la newsletter o boletines puedes enviar información sobre promociones, novedades y comunicaciones de tu negocio de forma regular a tus clientes frecuentes y potenciales, así los mantendrás informados de los detalles que les interesen y te ayudan a permanecer en sus mentes.

Automatización de emails

Esta se refiere a todas las interacciones que se den entre la empresa y el cliente de una forma automatizada, para así establecer una relación con esta basada en sus acciones dentro de tu web, redes sociales o email marketing. Por tanto, tu respuesta a tu cliente usando la automatización de emails dependerá del recorrido que este haga, personalizando la relación.

Hay diversos tipos de emails automatizados, entre ellos se encuentran los de nutrición de leads, que se basan en el envío automatizado de emails con contenido asociado al tema por el cual el usuario se interesó. Cada vez que se mandan los emails y los clientes los leen entonces se envían nuevos, de esta forma estarás llevando al cliente por el proceso de compra guiándolo al mismo tiempo al final del embudo.

Si tu cliente llega hasta el final del embudo entonces significa que está maduro para comprar y efectivamente es un cliente calificado, está justo en el momento ideal para que lo aborde un vendedor. Este tipo de email marketing le proporcionan información a tu cliente dándole conciencia de la importancia del servicio o producto que ofreces, incrementando las posibilidades de compra.

El envío de estos emails se realiza mediante la creación de flujos automatizados en tus campañas, esto permite que se envíen según eventos predefinidos o el comportamiento de los usuarios, ahorrándote tiempo y dinero ya que nadie debe encargarse de estar presente para enviarlos. Se personalizan de acuerdo a la información de contacto que proporcionan los clientes.

Simplemente debes crear y definir un modelo de correo electrónico y este se enviará automáticamente a tu lista de contactos respondiendo a las condiciones desencadenantes predefinidas.

Test A/B

En este tipo de mail simplemente envías pruebas distintas para así observar de forma sencilla cuál obtiene mejores resultados.

RRSS

Este es más conocido, se basa en diseñar campañas en redes sociales para poder enviar actualizaciones de tu blog o negocio de una forma rápida y sencilla.

Email transacional

Estos son enviados después de una transacción, corresponden a los emails de confirmación de reservaciones, de bienvenida cuando algún usuario se suscribe a tu boletín informativo, o los de restablecer una contraseña.

¿Cómo hacer una campaña de email marketing?

Ya que conoces los distintos tipos de email marketing, es momento de que sepas como hacer una campaña de email marketing para que así evites perder ventas y dinero. A continuación, te dejamos los pasos que debes seguir en este proceso para poder llevar a cabo una estrategia de email marketing.

Establece objetivos

Para este paso es necesario que investigues y entres más en contexto, conoce las estadísticas promedio del email en tu industria, esos serán tus referencias para comenzar a plantear tus objetivos de la campaña de email marketing.

Además, debes asegurarte de contar con una base de datos de contactos interesados, para eso debes proporcionar una forma para que los usuarios se suscriban. Una vez que tengas esos dos primeros puntos, entonces debes tener en mente que para plantear los objetivos estos deben ir alineados con los objetivos de marketing y los KPI generales de tu negocio.

Pregúntate qué es lo que quieres lograr, ¿nuevas suscripciones para tu producto o servicio?, ¿nuevos leads para incrementar ventas?, ¿que asista más gente a tu evento?

Puedes lograr distintos objetivos con el emailing, pues esta es una herramienta muy poderosa para llegar a la audiencia, así que invierte tiempo pensando bien que quieres conseguir con el antes de comenzar, así identificarás más fácil que debes enviar y a quienes, generar campañas más enfocadas, con mejor desempeño y más efectivas.

Elegir una herramienta de email marketing

Es fundamental que selecciones un software que se encargue del envío de los correos electrónicos, esto porque así aseguras que tus correos electrónicos se envíen a todos tus destinatarios y así puedes crear campañas de forma fácil sin que tengas que tener conocimientos de diseño o programación.

Además, esta herramienta te ayudará a manejar las subscripciones a tus correos, a diseñar los correos fácilmente y puedes diseñar un boletín con buen acabado para que motives a que lo lean y así cumpla con su objetivo.

Aunado a todo lo antes mencionado, estos programas de email marketing te ayudan a hacer seguimiento de las estadísticas de tus mensajes enviados, así podrás saber que correos electrónicos enviados tienen mejor desempeño y adquirir más información de los usuarios (tasa de apertura, clic y reacciones).

Asimismo, por si no lo has notado, con tantas tareas en las que te ayuda este software, también te ayuda a ahorrar tiempo, ya que permite enviar varios emails fácilmente, cosa que las plataformas como Outlook o Gmail no permiten, lo cual es conlleva un riesgo y necesita mucho tiempo.

Podrás monitorear el comportamiento en tiempo real de los destinatarios dependiendo de la plataforma que uses, así podrás conocer rápidamente el resultado de tus campañas, dándote una mejor idea de qué objetivos cumpliste y conocer el perfil de tus usuarios, será clave para tus próximas campañas.

Al seleccionar una herramienta de email marketing debes verificar que te otorgue todos los elementos necesarios para hacerle seguimiento a tus campañas, luego solo deberás seleccionar el tipo de email marketing que deseas implementar.

email marketing que es

Crear lista de email marketing

Para hacer tu lista de correos electrónicos cuentas con muchos métodos creativos, y olvídate de comprar listas de correos. La creación de esta lista de correos electrónicos estratégicamente se compone por dos elementos clave que trabajan en conjunto para ayudarte a tener mayor número de suscriptores:

  1. Imanes de leads o Lead magnets: corresponde a un elemento que atrae leads a tu lista de correos electrónicos, generalmente es una oferta gratuita que puede tener diferentes formatos, pero siempre debe ser valiosa para los usuarios y a cambio ellos deben proporcionarte su dirección de correo electrónico. Asegúrate de que ese contenido que les ofreces a cambio de su email sea muy valioso ya que cada vez es más difícil que proporcionen información personal.

Contenido valioso se considera aquel que es relevante, útil y que facilita la vida de los usuarios interesados. Los más usados son losEbook, documento informativo, infografía, informe o estudio, lista de comprobación, plantilla, webinar o curso y herramientas.

Si en tu caso no cuentas con suficientes recursos, recurre a contenido existente, pero reformúlalo y ponle tu estilo añadiendo algún elemento adicional de valor.

Para que tu imán de leads sea excepcional debes cumplir con ciertas pautas, algunas ya las hemos mencionado, pero las recalcaremos:

  1. Que tu oferta sea útil y brinde soluciones.
  2. Que el material sea fácil de consumir.
  3. Tu oferta debe considerar el contenido que ofrecerás en el futuro.
  4. Ten en mente que tu imán de leads es un paso intermedio para tu solución de pago.
  5. Que sean relevantes para cada etapa del proceso de compra.
  6. Formularios de subscripción atractivo: esta es la manera más sencilla de obtener la información de tu cliente potencial, para que funcione debes asegurarte de cumplir con ciertos puntos:

a. Debe tener un diseño atractivo y un encabezado que llame la atención, que sea convincente.

b. El texto debe estar alineado con la oferta, que sea una fiel representación de tu oferta.

c. El formulario debe ser simple, que no abrume al prospecto, no puede ser extenso ni tener múltiples campos.

d. Solicita la confirmación doble en tu formulario de suscripción, así sabrás con certeza quienes forman parte de tu lista de email marketing.

e. El proceso debe funcionar correctamente, para ello verifícalo completándolo tú mismo antes de que lo uses con tus clientes potenciales. Todo debe funcionar bien, que la página de agradecimiento este activa y que la oferta se entrega como lo prometiste.

Ahora bien, si lo que quieres es seguir en contacto con los clientes ya existentes, simplemente debes importar los datos de tus clientes existentes a tu lista de correo electrónico usando la herramienta de email marketing que seleccionaste.

Como dato adicional te decimos para que lo tengas en cuenta, que la lista de contactos de email cae anualmente un 22,5%, ya que las direcciones de email cambian, las personas dejan de lado las cuentas viejas y algunos contactos se salen de tu lista.

Construir esta lista de email requiere tiempo y esfuerzo, debes enfocarte en la calidad no en la cantidad. Puedes apoyarte en herramientas como Rock Content Hellobar, que agrega una ventana o pop-up de recopilación de emails a tu sitio web. Otra herramienta es OptinSkin, plugin de WordPress, que te permite poner cuadros de recolección de email en cualquier lugar de tu blog.

Una vez que tengas tu lista, recuerda que para que sea buena lista de email debe conseguir siempre nuevos contactos y mantener los que ya tiene, para eso debes estar siempre enviando contenidos de valor.

Segmentar contactos

Cuanto más grande sea tu lista de contactos más recomendable es que hagas grupos y personalices tus mensajes en base a sus intereses, etapa de compra, valoración de prospecto, edad, entre otras características. Esto te servirá para poder hacerle llegar a cada persona en tu lista de contactos contenido personalizado y relevante.

Es importante que lo hagas porque será la única forma de que el correo electrónico sea efectivo. Siempre debes entender las necesidades de tu buyer persona, lo que busca, y en base a eso crear tu campaña de email marketing.

Crear mensajes y contenido de valor

Saca provecho de este medio de comunicación para que tus clientes reciban contenido relevante, de valor, interesante, adicional a los descuentos y promociones, de esta forma mantendrás una buena relación con tus compradores. Si quieres lograr que tus mensajes sean increíbles puedes seguir algunos consejos:

  1. Mantén el texto corto: aprovecha el tiempo promedio de atención que los seres humanos le prestan a las cosas, que es de 8 segundos. Para eso debes ser conciso y objetivo cuando escribas tus emails. Coloca solo lo necesario en tu mensaje, ve al grano y expresa sin distracciones lo que quieres comunicar.
  2. Utiliza el lenguaje adecuado: al escribir siempre piensa en quien estará del otro lado de la pantalla, que persona leerá tu mensaje, así sabrás que tono usar y que expresiones, jergas o lenguajes hay que evitar.
  3. Establece un tono de conversación: usa tonos que den proximidad a tus textos, usa un trato personal tratando a tu lector por su nombre y háblale de forma que cautives su atención, creando un diálogo con él.
  4. Escribe asuntos creativos: al momento de escribir el asunto que llevará el correo electrónico debes ser creativo, recuerda que este debe incentivar a que el usuario abra y lea el mensaje que recibe, por eso el asunto es el elemento más importante, debe resumir la esencia del contenido que lleva tu mail en unas pocas palabras. Usa técnicas que estimulen la curiosidad y así incrementa la tasa de apertura.

Optimizar la capacidad de entrega

Esto es algo que depende de diversos factores técnicos y comportamientos, puesto que la calidad de tus emails influye directamente en la recepción de los mismos. Para favorecer este punto, te recomendamos que mantengas actualizada la lista de contactos y añadas un link para que las personas que no lo quieran recibir más, puedan darse de baja, así mejoraras tu capacidad de entrega.

Analiza las métricas y resultados

El análisis de las métricas y resultados es fundamental para poder mejorar cada vez más, esto es lo que te va a permitir saber que debes cambiar en tus emails para poder obtener grandes resultados.

Mejores herramientas de email marketing

Como lo mencionamos antes, algo que es fundamental para que tu estrategia de email marketing tenga éxito es contar con una herramienta o software de email marketing que envíe los correos de forma masiva. VIEWED es una herramienta de email marketing que te permite crear campañas altamente efectivas con muy buenas tasas de respuesta y conversiones, construyendo una imagen de marca más poderosa. Además, se integra con las mejores herramientas y recursos para email marketing, como Mailchimp, HubSpot, SendGrid, Mailjet, Acumba mail y Doppler.

Existen varias herramientas de email marketing, y estas traen muchas ventajas como asegurar que tus emails lleguen a todos los destinatarios, te ahorran tiempo, te permiten diseñar buenos emails, entre otras cosas, pero para elegir una en específico debes informarte y saber que es lo relevante para tu negocio, puedes preguntarte:

  • ¿Qué cantidad de contactos tienes y planeas tener en un año?
  • ¿Qué cantidad de correos electrónicos tienes pensado enviar en un año?
  • ¿Cuál es el tipo de correo que te gustaría enviar? (transaccional y/o de marketing)
  • ¿Hay una solución y soporte a cliente en tu idioma?

Así sabrás cual será la más indicada para tu plataforma según sus necesidades.

En cuanto a la elección de la plantilla para tus emails:

Debes asegurarte de que esta plantilla sea responsiva para que pueda adaptarse a los dispositivos móviles, recuerda que en la actualidad todos pueden leer sus correos desde sus smartphones o tablets, si no la haces responsiva le harás difícil o imposible la lectura a tus usuarios y no querrán saber más de tus emails.

Tu plantilla también debe tener espacio para imágenes y texto, pues es recomendable para evitar que ciertos proveedores consideren tu email como spam, que combines bloques de imágenes y texto, haciendo tu contenido más ligero y agradable a la vista.

Otro detalle a considerar es no sobrecargar, elige una plantilla basado en el lema “menos es más”, la clave para captar la atención de tu lector es la simplicidad, así es como lograrás que realice las acciones que esperas.

Ventajas y desventajas de email marketing

Además de todo lo que hemos mencionado anteriormente, hay otras ventajas que son notables y debemos mencionar:

  1. Favorece la construcción de relaciones sólidas con los clientes: gracias a que los mantiene al tanto de lo que ocurre en tu negocio.
  2. Ayuda a desarrollar una personalidad única para tu marca: gracias a que la línea directa que crea a la bandeja de entrada de tus clientes permite que crees una voz, estilo e imagen únicos que le transmita a tus lectores cada mail.
  3. Te da más conocimientos de tu industria: una forma de que consolides en la mente de tus consumidores la idea de que si eres conocedor de tu industria es seguir posicionándote como experto creando y difundiendo contenido de calidad.
  4. Contribuye al uso eficiente del tiempo y presupuesto: el diseño de estas estrategias de email marketing no necesita mucho tiempo ni presupuesto, de hecho, hacer esto es bastante rentable, te da acceso a muchos buzones de correo sin tener que pagar el coste del correo físico.
  5. Ayuda a la construcción de la credibilidad como negocio: el uso del email marketing contribuye a que mantengas tu marca y su nombre en la mente de tus clientes, generando credibilidad por estar en contacto continuo con sus clientes, haciendo que estos aprendan y escuchen cada vez más de tu negocio y sus productos, llevándolos a que confíen en la marca.
  6. Ayuda a lograr 3 categorías de objetivos: notoriedad, imagen y acción, además de dar escalabilidad permitiendo que los correos se implementen a gran escala abarcando gran número de destinatarios.
  7. Convierte 3 veces más que las redes sociales: si lo usas correctamente lograras que la conversión de una campaña sea mayor que en redes sociales.
  8. Personalización: te da la oportunidad de hablar de forma directa con tu audiencia, logrando una conexión distinta y de preferencia con el destinatario, generando porcentajes positivos de apertura.
  9. Aumenta las ventas cruzadas (upselling): puede que el destinatario ya sea uno de tus clientes, pero quizás no conozca toda la gama de productos o servicios que tu negocio ofrece. Mediante el email marketing puedes recomendarle otros productos de tu catálogo, promover que actualice un producto que ya tiene hace mucho o incluir complementos.
  10. Inmediatez: puedes dar a conocer de forma instantánea y en el momento justo, las novedades o promociones que este ofreciendo para así promover la venta en ciertas épocas del año.
  11. Alcance previsible: si como negocio haces un post en una red social, no todos o verán, pues los algoritmos establecen qué publicaciones son las más relevantes para cada usuario. Esto significa que tú no tienes el control de la cantidad de personas que ven tu publicación. Esto es algo que no ocurre con el email marketing, si tu seleccionas cantidad de destinatarios para que les llegue tu mensaje, a X cantidad de personas le llegará el email a su bandeja de entrada, exceptuando que tengan problemas técnicos.
  12. Formato flexible: los emails no tienen límite de caracteres, puedes añadir imágenes, GIF, vídeo, hacerlo con plantillas, incluir gráficas, pueden ser de solo texto, personalizarlo. Tu mensaje puede ser corto, contener links a páginas web, contar una historia, lo que tu desees, siempre y cuando no dejes por fuera las buenas prácticas para escribir y diseñar el email.

Sin embargo, no todo es color de rosa, y esta estrategia también tiene sus desventajas:

  1. No conoces la reacción del cliente: comparado a cómo puedes conocer la reacción del cliente a través de una llamada telefónica o entrevista.
  2. Hay otras alternativas: a pesar de que se mantiene en boga, hay otras alternativas que han aumentado drásticamente como las ventas en redes sociales como Instagram, Facebook y WhatsApp.
  3. Posibilidad de ser ignorado: en cualquier estrategia de marketing existe esta posibilidad, pero los números no mienten, y esta es una de las estrategias donde es mayor la posibilidad de que tu correo pase directo al spam, por eso debes realizar una buena estrategia que este bien definida cuando implementes el email marketing.
  4. Competencia: cada correo que envías debe competir con el resto de mails que llegan a la bandeja de entrada, si el asunto no es llamativo el usuario lo descartará para siempre.

Ejemplos de campañas de email marketing exitosas

Para que visualices el alcance de esta estrategia, te daremos algunos ejemplos exitosos que lo aplicaron:

  1. Karessi: es una empresa mexicana que inicio en 2009, conformada por mujeres emprendedoras. Se dedican a proporcionar bienestar a personas mediante compresas de semillas, productos de aromaterapia y herbolaria. Fue en 2017 cuando se interesaron por el marketing digital, y buscando ayuda dieron con RD Station, quienes ayudaron a la marca a entender la necesidad de vender online.

Comenzaron implementando la herramienta de Inbound Marketing y conociéndola, empezaron a trabajar en el contenido y generaron 2 guías, la primera sobre cólicos femeninos y la segunda sobre aromaterapia, obteniendo 1.515 visitantes y 204 Leads y 2.638 visitantes y 804 Leads respectivamente.

En tan solo 3 meses habían logrado 30% de tasa de conversión y sus productos siguen siendo promovidos por la continua generación de leads. Pasaron de tener 1,585 visitas mensuales en su sitio web (diciembre del 2017) a tener cerca de 6 mil visitas (febrero de 2018), esto es un incremento en el número de visitantes del 400%. Asimismo, en 4 meses, pasaron de 0 Leads en su base de datos a 1,508 Leads.

Aunado a esto, aplicaron estrategias de Email Marketing y Automatización, después de que el visitante se transformara en lead, usando una promoción del 10% de descuento en sus productos para llevar al lead hasta la compra. Podemos decir con certeza que la implementación de estrategias de marketing en esta marca fue todo un éxito.

  • Club de Malte: es un e-commerce especializado en Cervezas Importadas y Especiales. Antes usaban una plataforma de lanzamientos de email combinada con el e-commerce, esta relación solo se hacía con leads que creaban cuentas en la tienda virtual o que habían comprado en algún punto como lead y se volvieron clientes. Fue cuando se dieron cuenta que podían incrementar sus ventas que lograban basadas en sus esfuerzos enfocados a las ventas de email marketing.

Planteando que podían generar menor coste sobre el lead que lograban, incrementando el ROI, pues al final, la base de datos estaba creciendo gracias a las conversiones de lead que creaban cuentas en la tienda y no compraban o de posteriores compradores.

Decidieron contactar a RD Station y estudiar la posibilidad de crear páginas, lanzar campañas de email marketing y obtener ingresos de estas. Comenzó el trabajo y en poco tiempo la base de lead previamente existente fue llevada a la plataforma, incluyendo ahora segmentación para identificar que ya estaban fidelizados con la anterior plataforma.

Lo que hicieron fue mantener la estrategia de email marketing que ya traían, y se enfocaron en incrementar la base de lead apoyándose con contenidos enriquecidos. En 2 meses la empresa había vendido más del 100% de lo que habían vendido en promedio hasta la fecha. Y, además, tuvieron un aumento de más del 120% en la audiencia, lo que significó que gracias al email marketing el sitio web tuvo mayor tráfico e incremento su audiencia a lo largo de todo el año.

Para finalizar, puedes ver que el email marketing es una estrategia con grandes oportunidades, si lo sabes aplicar puedes obtener buenos resultados y mejorar tus ventas, incluso conocer aún más a tus clientes tanto frecuentes como potenciales. Aprovecha toda la información que aquí te dejamos y comienza a implementar el email marketing en tu estrategia de marketing digital.

Qué es el Email Marketing y para qué sirve

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